Lapor pemain
Melihat pelanggaran? Gunakan perintah /report di dalam game, atau lapor di kanal #lapor-perompak di Discord dengan bukti.
Baca panduan lapor →Hubungi Kami
Kontak
Punya pertanyaan, masukan, atau ajakan kerja sama? Kirim pesan lewat form di bawah, email langsung ke departemen yang tepat, atau gabung Discord untuk respons paling cepat.
Gabung Discord Untung99
Kami tim relawan — mohon sabar menunggu balasan. Sebelum bertanya, cek FAQ dulu; mungkin jawabannya sudah ada di sana.
Kirim Pesan
Tulis ke kami
Sebelum Mengirim
Cara tercepat mendapat jawaban
Kami tim relawan yang mengelola server di luar jam kerja masing-masing, jadi kecepatan balasan sangat bergantung pada jenis pertanyaannya. Discord hampir selalu paling cepat karena anggota komunitas lain ikut menjawab, sementara email biasanya dibalas dalam beberapa hari kerja.
Untuk kendala teknis — gagal masuk server, kapal tersangkut, item hilang, atau progres quest tidak lanjut — sertakan sedetail mungkin: nama akun Minecraft-mu, edisi yang dipakai (Java atau Bedrock), versi game, perkiraan waktu kejadian, dan apa persis yang kamu lakukan sebelum masalah muncul. Tangkapan layar atau rekaman singkat mempercepat penanganan berkali-kali lipat.
Untuk laporan pelanggaran, jangan kirim lewat email. Gunakan perintah /report di dalam game atau kanal khusus di Discord agar laporanmu langsung masuk ke antrean moderator yang sedang bertugas, lengkap dengan bukti. Laporan lewat email berisiko tertunda lama.
Untuk ajakan kerja sama, sponsor, atau liputan media, sebutkan sejak awal siapa kamu, kanal atau media yang kamu kelola, gambaran rencana kolaborasinya, dan jadwal yang kamu incar. Semakin konkret pesan pertamanya, semakin cepat kami bisa memberi jawaban yang berarti.
Kanal Khusus
Lapor & banding
Banding sanksi
Merasa dihukum keliru? Ajukan banding dengan sopan di kanal #banding, sertakan nama akun, sanksi, dan bukti keberatanmu.
Lihat aturan sanksi →